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常州好人朱星宇:95后网格员 居民的“小棉袄”

发布时间:2020年12月18日 14:42来源:常州文明办
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  朱星宇

  女,1995年10月生,江苏省常州市经开区戚墅堰街道河苑社区社工,今年6月获评“常州好人”。

 

  防疫期间

  化身“跑腿员”为居家隔离送温暖

  疫情来袭,她全身心地到投入到这场“战斗”,积极上门,疏导关心居家留观人员,并为他们“跑腿配送”生活必需品。

  “昨天买的菜够吃了吗?”

  “你们安心在家呆着,缺什么我去帮你们跑腿,你列个清单,微信上发给我。”

  ......

  “病毒是敌人,但居家留观人员是我们的亲人,我们会尽量满足被观察人员的需要。” 朱星宇说,居家留观不是“画地为牢”,上门服务尽显人文关怀。由于无法外出,保障他们每天需要的食物和生活必需品供应,是她需解决的问题。

 

  防疫期间,“心理疏导师”“跑腿代购”“热线接线员”这些标签,聚集在朱星宇这名95后网格员身上。大到油米,小到纸巾,朱星宇每天都骑着三轮车一趟趟往返于社区和市场,身体力行做到隔绝疫情不隔断真情。小身板,大能量,朱星宇累计跑腿180余次,服务群众300余名,与每一位战疫铁军一起努力守护社区的安全与温暖。

 

  尽职工作

  在平凡岗位上展现青春蓬勃力量

  在社区,朱星宇主要负责劳动保障、老龄、社区教育等工作,这让她与几乎所有年龄层的居民都要打交道,为妥善做好各项工作,她养成了随手记录的好习惯,工作要点、居民需求……她都一一记录。

  一年多来,她累计为辖区内百余名老年人与困难人员申请各类补助,参与组织了40余次社区活动。

  作为社区网格员,她牢记前辈教诲,做到网格巡查“三常一实”:常串居民门,常与居民聊,常帮居民困,政策落到实。

  今年十月,迎来了全国第七次人口普查,作为一名基层普查员,她积极准备,向同事讨教经验,寻求科学方法。她利用中午和晚上的时间上门登记信息、耐心答疑解惑,个别情况通过电话反复核实;节假日休息她放弃,仔细核对各项数据,做到人不漏户、户不漏人、不重不漏,确保准确无误。

  随着时间的推移,她的人际沟通技巧和信息处理能力都得到了提升。现在的朱星宇,早已不是那个害羞腼腆、只会拍照的小姑娘,而是居民口中热情周到、耐心细致的“能干小朱”。


责任编辑:袁 一君
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